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Odontología Digital C3D

Estratégica para Clínicas Dentales de Excelencia

Santiago de Compostela · Viernes 25 de septiembre de 2026

Santiago de Compostela
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C3D
Formación Dental Avanzada C3D
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Curso de Alta Especialización · 25 Septiembre 2026 · C3D Santiago

Transforma la Experiencia
de tus Pacientes.
Transforma tu Clínica.

Gestión de la Experiencia del Paciente bajo el Método Clinexia®

La calidad técnica ya no diferencia a una clínica dental: es el estándar mínimo. Los pacientes eligen —y recomiendan— las clínicas donde se sienten escuchados, acompañados y seguros. El Método Clinexia® te da el sistema exacto para convertir cada interacción en una experiencia que genera confianza, aceptación de tratamientos y fidelización real.

Desde 125€ 225€ para clientes C3D y ex-cursantes
Reservar mi plaza → Ver el programa
📍 C3D Santiago 📅 25 Sep 2026 🕓 16:30 – 20:30 h 🎓 Certificado incluido ⚠ Plazas limitadas
✦ Enfoque 100% práctico
✦ Metodología probada
✦ Impacto en rentabilidad
✦ Excelencia asistencial
✦ Certificado de asistencia
La realidad del sector

Lo que nadie dice en voz alta
sobre la gestión de clínicas dentales

Muchas clínicas hacen un trabajo clínico impecable. Y aun así, los pacientes no aceptan tratamientos, no vuelven o no recomiendan. Estos son los problemas más comunes —y más costosos— del sector.

💬
Pacientes que no aceptan tratamientos

El diagnóstico es correcto y el precio razonable, pero el paciente dice "lo pienso". No es precio: es falta de confianza y comunicación clara.

🔗
Desconexión entre recepción y gabinete

El paciente llega con una expectativa creada en la primera llamada y en el gabinete vive una experiencia completamente diferente.

⚙️
Procesos que dependen de personas, no de protocolos

Sin protocolos claros, la calidad de la experiencia es irregular. Cuando falta alguien clave, se nota.

😟
Miedo y ansiedad sin gestión específica

El miedo al dentista existe. Sin un protocolo para abordarlo desde el primer contacto, frena la aceptación de tratamientos complejos.

📉
Equipos que trabajan mucho pero no transmiten valor

Sin las herramientas adecuadas, el esfuerzo del equipo no siempre es percibido por el paciente como confianza y seguridad.

🔄
Pacientes que no vuelven ni recomiendan

Sin un sistema de seguimiento y fidelización, cada nuevo paciente requiere un esfuerzo de captación desde cero.

"Si tu clínica hace un trabajo técnico impecable pero los pacientes no lo perciben así, el problema no es clínico. Es de experiencia, de comunicación y de gestión del vínculo con el paciente." — Punto de partida del Método Clinexia®
¿Qué lograrás?

Los 6 resultados concretos
que obtienes con este workshop

⭐

Una experiencia diferencial para tus pacientes

Diseñarás una experiencia cohesionada y memorable que convierta cada visita en un momento de confianza. Tus pacientes notarán la diferencia desde el primer segundo.

💬

Comunicación clínica más efectiva

Explicarás diagnósticos y tratamientos en un lenguaje que genera confianza, sin tecnicismos que alejan ni simplificaciones que restan valor.

✅

Mayor aceptación de tratamientos

Con herramientas de co-diagnóstico y comunicación asertiva, más pacientes dirán "sí" a los tratamientos que necesitan —sin presión ni venta agresiva.

❤️

Pacientes que vuelven y recomiendan

Implementarás protocolos de seguimiento y fidelización que convierten pacientes esporádicos en pacientes de por vida y en prescriptores activos.

⚙️

Procesos claros y equipos alineados

Traducirás el método en protocolos que tu equipo aplica de forma consistente, independientemente de quién esté en cada puesto ese día.

📈

Rentabilidad y crecimiento sostenible

Cada mejora en la experiencia tiene un reflejo económico directo: mayor ticket medio, menor coste de adquisición y mayor valor de vida del paciente.

¿Reconoces tu clínica en alguno de estos puntos?

Este workshop está diseñado para que salgas con un plan de acción claro y las herramientas para ejecutarlo desde el lunes siguiente.

Reservar plaza ahora
Por qué este curso

Lo que hace diferente
al Método Clinexia®

🎯

100% Práctico

Cada bloque termina con una herramienta, un protocolo o una dinámica lista para usar. Sin teoría desconectada de la realidad.

🔬

Metodología probada

Construido sobre casos reales de clínicas que han mejorado su aceptación, fidelización y reputación aplicando estos principios.

💰

Impacto en rentabilidad

Cada protocolo de empatía está conectado con una métrica financiera: facturación, retención o coste de adquisición.

🏆

Excelencia asistencial

Una cultura donde la calidad clínica y la calidad de la experiencia van de la mano en cada interacción.

📜

Certificado oficial

Acreditación oficial al finalizar que certifica tu formación en gestión de la experiencia del paciente.

Programa completo

Los 5 Bloques Estratégicos
del Método Clinexia®

Un recorrido de alta densidad práctica por los cinco pilares que transforman la forma en que una clínica dental se relaciona con sus pacientes.

01
Bloque 1

Fundamentos de la Experiencia del Paciente (PX)

Domina el nuevo paradigma del sector salud donde la interacción emocional define la viabilidad económica. La pericia técnica ya es el estándar mínimo: la diferencia la pone la experiencia.

Qué aprenderás

  • Por qué los pacientes eligen clínicas por cómo se sienten, no solo por la calidad técnica.
  • La anatomía de la PX: interacciones racionales, emocionales y físicas.
  • Psicología aplicada: gestión neurobiológica del estrés dental.
  • El Protocolo de los 5 minutos para desescalar la ansiedad.

Herramientas incluidas

  • Manual de Bienvenida Emocional listo para adaptar.
  • Protocolo para identificar el perfil emocional del paciente.
  • Técnicas para reducir el estrés preoperatorio.
  • Cómo crear una cultura de experiencia que impregne al equipo.
02
Bloque 2

Patient Journey: Optimización de los Puntos de Contacto

Audita y refina cada interacción física y digital del paciente para eliminar cualquier fricción antes, durante y después de la visita.

Qué aprenderás

  • Coherencia omnicanal: que lo que promete tu web se viva en la clínica real.
  • Scripts de atención telefónica que transmiten calidez y profesionalidad.
  • Neuroarquitectura y marketing sensorial en sala de espera.
  • La Regla de los 10 Segundos y el Protocolo Handover recepción-gabinete.

Herramientas incluidas

  • Mapa de puntos de contacto para detectar dónde pierde calidad la experiencia.
  • Scripts y checklists para recepción y primera visita.
  • Protocolo de co-diagnóstico visual "Decir-Mostrar-Hacer".
  • Guía de transición emocional recepción-gabinete.
03
Bloque 3

Digitalización con Alma: Herramientas de Gestión Clinexia

La tecnología no debe distanciar al paciente, sino acercarlo. Aprende a usar las herramientas digitales para reforzar el vínculo, no para sustituirlo.

Qué aprenderás

  • Parametrizar el historial clínico con datos cualitativos: miedos, aficiones, tolerancia al dolor.
  • Automatización post-clínica cálida: seguimientos por WhatsApp/SMS que parecen humanos.
  • Simplificación de consentimientos para generar seguridad.
  • Fidelización por hitos a lo largo del ciclo de vida del paciente.

Herramientas incluidas

  • Plantilla de ficha emocional adaptable a cualquier software.
  • Flujos de seguimiento post-clínico listos para configurar.
  • Modelos de consentimientos simplificados y comprensibles.
  • Calendario de hitos de fidelización con mensajes tipo.
04
Bloque 4

Fidelización, Gestión de Crisis y Reputación Online

Los momentos difíciles bien gestionados son los que más fidelizan. Convierte una queja en una oportunidad y construye una reputación sólida y ética.

Qué aprenderás

  • Protocolo de recuperación: desescalada emocional ante reclamaciones.
  • El Método de Resolución Rápida y la validación emocional.
  • Cómo captar el "Momento WOW" para reseñas orgánicas en Google.
  • NPS y métricas de experiencia del paciente: medir lo que importa.

Herramientas incluidas

  • Protocolo escrito de gestión de incidencias para recepción.
  • Sistema de captura de reseñas éticas en el momento óptimo.
  • Plantilla de encuesta de experiencia de alta tasa de respuesta.
  • KPIs para medir la calidad de la experiencia.
05
Bloque 5

Liderazgo, Rentabilidad y Cultura de Excelencia

El bloque de negocio. Lidera a tu equipo hacia la excelencia y mide el retorno financiero real de cada estrategia de experiencia que implantes.

Qué aprenderás

  • Cómo el director impulsa y sostiene la cultura de experiencia.
  • Daily Huddles: reuniones de alineación de 10 minutos.
  • Employee Experience: cuidar al cuidador para evitar el burnout.
  • El ROI de la PX: impacto en aceptación, LTV y reducción del CAC.

Herramientas incluidas

  • Estructura de Daily Huddle lista para tu reunión diaria.
  • Plan de acogida de nuevos empleados basado en valores.
  • Cuadro de mando con KPIs vinculados a facturación.
  • Hoja de ruta de implementación para las 4 primeras semanas.
Cómo trabajamos

Un aprendizaje que se nota
desde el primer día

🏥

Casos reales de clínicas dentales

Todo el aprendizaje se apoya en situaciones reales del día a día: las que funcionaron, las que fallaron y por qué. Nada de teoría desconectada de tu realidad.

👥

Dinámicas participativas

Trabajarás en grupos para resolver casos concretos y ensayar protocolos. El conocimiento se asienta cuando se practica, no cuando se escucha.

🛠️

Herramientas listas para usar

Plantillas de fichas emocionales, guiones telefónicos, checklists y estructuras de reunión. Te las llevas al terminar y las aplicas la semana siguiente.

💡

Foco total en el ROI

Cada protocolo de empatía está conectado con una métrica de facturación, retención o reducción de costes. La experiencia del paciente tiene retorno medible.

Inversión

Precio del curso

Una inversión que se recupera con la primera mejora en tu tasa de aceptación de tratamientos.

Precio general
225€

Workshop completo de 4 horas, material descargable y certificado de asistencia incluidos.

⭐ Precio especial
Clientes C3D y ex-cursantes
125€

Si eres cliente de Centros C3D o has asistido a otros cursos, te premiamos con un precio especial: 100€ de descuento.

Cómo inscribirte

Formaliza tu inscripción
en 3 pasos

La reserva de plaza se realiza mediante transferencia bancaria. Tu plaza queda confirmada al recibir el justificante.

1

Haz la transferencia

Realiza el ingreso del importe del curso a la cuenta de ABANCA indicada abajo, desde tu app bancaria.

2

Indica el concepto

Pon tu nombre completo + la fecha de inicio del curso en el concepto de la transferencia.

3

Envía el justificante

Mándanos el comprobante por WhatsApp o email. Al recibirlo, tu plaza queda confirmada.

💳 Datos para la transferencia

Reserva tu plaza mediante transferencia bancaria

Titular de la cuenta
CENTRO DE DIAGNÓSTICO AVANZADO SL
Cuenta (ABANCA)
ES22 2080 5021 5730 4002 0518
Concepto
Tu nombre + fecha de inicio del curso
👉 Consejo: haz la transferencia desde tu app bancaria y envía el comprobante por WhatsApp en 1 minuto. Tu plaza quedará confirmada al recibir el justificante.
Información del curso

Todo lo que necesitas saber

📍
Lugar
C3D Santiago
Área Central, 1ª Planta
Local 28 (F-K)
📅
Fecha
viernes 25 de septiembre
de 2026
🕓
Horario
16:30 – 20:30 h
(4 horas intensivas)
💶
Precio
225€ general
125€ clientes C3D
FAQ

Preguntas frecuentes

¿A quién va dirigido este curso?
A cualquier profesional de una clínica dental que quiera mejorar la experiencia del paciente: directores, odontólogos, coordinadores de tratamiento, responsables de recepción y personal asistencial. No hace falta experiencia previa en gestión.
¿Es solo para odontólogos?
No. La experiencia del paciente la construyen todos: quien atiende el teléfono, quien recibe en recepción, el auxiliar del gabinete y el clínico que explica el diagnóstico. El curso es tan útil para el director como para todo el equipo.
¿Cómo se paga y se reserva la plaza?
La reserva se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta de ABANCA indicada en la sección de inscripción. Una vez hecho el ingreso, envía el justificante por WhatsApp o email y tu plaza quedará confirmada.
¿Hay precio reducido?
Sí. El precio general es de 225€, pero si eres cliente de Centros C3D o has asistido a otros cursos, el precio es de 125€. Indícanoslo al hacer la reserva.
¿El curso es práctico o teórico?
Cien por cien práctico. Cada bloque incluye casos reales, dinámicas participativas y herramientas concretas que puedes usar en tu clínica desde el día siguiente.
¿Qué me llevo al terminar?
Un checklist completo de experiencia del paciente, plantillas de protocolos y guiones adaptables, material de apoyo descargable y el certificado oficial de asistencia.
¿Las plazas son limitadas?
Sí. El aforo es reducido intencionalmente para garantizar la calidad de la formación y el trabajo en grupos pequeños. Recomendamos reservar con antelación.
Último paso

Reserva tu plaza y empieza
a transformar tu clínica

25 de septiembre · C3D Santiago · 16:30–20:30 h · Desde 125€
Un workshop de 4 horas que puede cambiar los resultados de tu clínica.

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⚠ Plazas limitadas — No esperes al último momento
Método Clinexia® · Excelencia que se vive
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Convocatoria garantizada

El curso se celebra siempre
que se forme el grupo mínimo

8 Inscritos
mínimo
✓ Plaza asegurada

Con 8 participantes inscritos, la convocatoria queda confirmada.

Este workshop se realizará siempre que se alcance un grupo mínimo de 8 personas inscritas. Es la forma de garantizar el trabajo en grupos reducidos y la calidad práctica que caracteriza al Método Clinexia®.

Reservar tu plaza con antelación ayuda a confirmar la convocatoria cuanto antes y a asegurar tu sitio, ya que el aforo es limitado.

ℹ️

Te mantendremos informado del estado de la convocatoria. Si tienes cualquier duda sobre las fechas o la formación del grupo, escríbenos y te lo confirmamos.

Santiago de Compostela · Viernes 25 de septiembre de 2026
Santiago de Compostela · Viernes 25 de septiembre de 2026
¿Vienes de fuera?

Alojamiento recomendado
en Santiago de Compostela

Si te desplazas para asistir al workshop, estos hoteles cercanos al aula (Área Central) ofrecen condiciones especiales para asistentes a eventos de Área Central.

📍 A 100 m del aula

Hotel Exe Área Central

Junto al Centro Comercial Área Central · Eurostars Hotel Company
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🚶 A 10 min andando

Hotel San Lázaro

Rúa Valiño, 1 · Santiago de Compostela
Tarifas para asistentes · Temporada alta (abr–oct)
  • Habitación individual67 €
  • Uso doble+15 €
  • Uso triple+35 €
  • Uso cuádruple+50 €

El curso es el 25 de septiembre (temporada alta). En temporada baja (nov–mar) la individual es de 30 €.

Servicios: desayuno buffet 12 € · media pensión 24 € · pensión completa 36 €. Parking privado: coche 5 € · bici 2 €. Restaurante y cafetería abiertos los 365 días.
📞 981 58 43 44
⚠️ Importante: al reservar, indica que asistes a un evento organizado en Área Central para acceder a las tarifas especiales acordadas.

¿Dudas con el alojamiento?

Si tienes cualquier pregunta sobre los hoteles, las tarifas o cómo reservar, escríbenos y te ayudamos a organizar tu estancia.

💬 WhatsApp +34 626 282 123 📧 info@centrosc3d.com

La excelencia no se promete, se demuestra en cada experiencia